Términos y Condiciones

Entre  _________________ , RUC  _________ , en adelante el "Titular", y el usuario de la web, en adelante el "Cliente".

CONDICIONES GENERALES VENTA ONLINE

IDENTIDAD DEL PORTAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE ESTE SITIO

Lea las condiciones incluidas en el AVISO LEGAL y la POLÍTICA DE PRIVACIDAD que figuran en el menú inferior de esta web. Recuerde que no está permitida la compra online a menores de edad.


CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA PEDIDOS ONLINE: 

CONDICIONES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN

a) Estas Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre el Titular y los Clientes que adquieran los productos que el titular ofrece en este portal.

b) Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Leyes Ecuatorianas para la protección al consumidor y de comercio electrónico.

c) El Titular podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuración y contenido de las presentes Condiciones Generales. En todo caso, las Condiciones Generales aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de la formalización de la misma.

d) Los términos y condiciones aplicables a la compra de los Productos ofrecidos para la venta al público por parte del Titular a través de su Sitio Web serán todos aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales. A través de la utilización del Sitio Web, los usuarios declaran conocer y aceptan los términos expresados en las mismas.


IDENTIFICACI ÓN DEL VENDEDOR Y DE LOS CLIENTES

a) Los datos identificativos del Titular son los que figuran en el apartado correspondiente al AVISO LEGAL

b) El cliente declara expresamente ser ciertos los datos que aporta al realizar su compra, ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para realizar la adquisición. En caso de ser una persona jurídica, la persona que efectúe el pedido deberá tener facultades suficientes para efectuar la transacción en nombre y representación de la persona jurídica.


PRODUCTOS OFRECIDOS

a) El titular ofrece productos en su web con las características y precios estipulados en el momento de formalizar la compra.

b) El titular podrá, de forma unilateral y en cualquier momento, modificar los productos ofrecidos y/o sus precios, así como suspender o cancelar, de forma temporal o indefinida, cualquiera de los productos.

c) Los precios establecidos en el Sitio Web incluyen el IVA aplicable en cada producto.

d) Los gastos de envío a domicilio se especifican en cada compra. El Titular se reserva el derecho a modificar éstos si por causas de terceros sufrieran alguna variación imprevista. En este caso se mostrará el nuevo precio en el sitio web y EL CLIENTE podrá decidir si desea aplicar o no dicho servicio.

e) El Titular no garantiza la disponibilidad de todos los Productos hasta haber confirmado expresamente la aceptación del pedido. En el supuesto de que un producto comprado no pueda ser servido, cualquier que sea la causa, el titular lo notificará al Cliente y le devolverá las sumas abonadas sin demoras indebidas. El Cliente exime al Titular de cualquier otra responsabilidad diferente a la devolución de las sumas abonadas y renuncia expresamente a cualquier indemnización o reclamación por la no disponibilidad de cualquiera de los productos ofrecidos en la web.


ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

a) Los Productos ofrecidos por el Titular son entregados en el domicilio indicado por el Cliente. Lo productos están embalados para lleguen en óptimas condiciones de conservación a la dirección de destino.

b) Plazo de entrega: el Titular procurará cumplir en todos los casos con los plazos de entrega estipulados en el pedido. En caso de no poder ser así, se comunicarán al Cliente las oportunas demoras.

c) Los productos serán entregados únicamente cuando haya sido confirmado el pago.


PRODUCTOS DEFECTUOSOS

a) Si, en el momento de su entrega al Cliente, el producto presentara defectos o faltas, el Cliente podrá solicitar al Titular, de forma justificada, la sustitución del Producto, salvo que ello fuera objetivamente imposible o desproporcionado de conformidad con la legislación aplicable. La comunicación se realizará de conformidad con lo previsto en el apartado "COMUNICACIONES" posterior.

b) De conformidad con lo establecido en las leyes de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Titular responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 48 horas desde la entrega, siempre y cuando la falta de conformidad existiera en el momento de la entrega del Producto y fuera debidamente comunicada en un plazo no superior a 3 horas.

c) De confirmarse la existencia de faltas en el Producto, el Titular llevará a cabo la sustitución del mismo sin coste alguno para el Cliente, dentro de un plazo razonable que no será superior a cinco (5) días tras la devolución del Producto al Titular y la recogida del mismo por parte de éste último. En caso de que no fuera posible la sustitución del Producto, el Cliente podrá optar entre (1) solicitar la devolución de su dinero equivalente a la compra del producto faltante o (2) resolver el Contrato. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad del Producto sea de escasa importancia, de conformidad con la normativa aplicable.

d) El servicio de entrega a domicilio será realizado únicamente cuando se haya confirmado el pago en un plazo comprendido entre 24 y 48 horas hábiles en el horario es de lunes a sábado desde las 9:00 am hasta las 7:00 pm,  este servicio actualmente está disponible para todo el país  y tiene un costo adicional. A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre el Titular y los Clientes, éstos deberán dirigirse al Titular mediante correo electrónico u otro medio de comunicación escrita, al domicilio o e-mail indicado en las condiciones de uso de la web (Aviso legal).